ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)
Účinné od: [DÁTUM ÚČINNOSTI]
I. IDENTIFIKAČNÉ ÚDAJE PREVÁDZKOVATEĽA
Prevádzkovateľom, ktorý spracúva vaše osobné údaje, je:
Názov: [OBCHODNÉ MENO/NÁZOV SPOLOČNOSTI]
Sídlo: [ADRESA SÍDLA]
IČO: [IČO]
Kontaktný e-mail pre otázky k GDPR: [GDPR/KONTAKTNÝ EMAIL]
Spracúvanie osobných údajov sa riadi Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
II. ÚČELY A PRÁVNE ZÁKLADY SPRACÚVANIA
Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely a právne základy:
Plnenie Kúpnej zmluvy: Vaše údaje (meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón) potrebujeme na uzavretie a plnenie zmluvy (spracovanie objednávky, doručenie tovaru a vystavenie dokladov). Bez týchto údajov nie je možné objednávku vybaviť.
Plnenie zákonných povinností: Fakturačné a platobné údaje spracúvame, pretože nám to ukladá zákon (najmä zákon o účtovníctve a daňové predpisy). Taktiež sem patrí spracovanie údajov v rámci reklamačného konania.
Marketing (Newsletter): E-mailovú adresu na zasielanie noviniek spracúvame iba na základe vášho dobrovoľného súhlasu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
Komunikácia a zákaznícky servis: Údaje z vašich dopytov (e-mail, obsah správy) spracúvame na základe nášho oprávneného záujmu poskytnúť vám odpoveď a efektívne riešiť vaše požiadavky.
III. DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie stanoveného účelu:
Údaje o objednávkach a fakturácii uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu 10 rokov po jeho ukončení, z dôvodu splnenia zákonných povinností (účtovníctvo a daňové predpisy).
Marketingové údaje (e-mail pre newsletter) uchovávame do momentu, kým neodvoláte svoj súhlas. Odvolanie súhlasu neovplyvňuje zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Údaje pre reklamačné konanie uchovávame počas trvania zákonnej lehoty zodpovednosti za vady a následne 4 roky pre prípad preukazovania obrany našich právnych nárokov.
IV. PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Vaše osobné údaje sprístupňujeme len v nevyhnutnej miere týmto kategóriám príjemcov:
Prepravné a doručovacie spoločnosti: Poskytujeme im len údaje nevyhnutné na doručenie vašej objednávky (napr. [DOPLŇTE KONKRÉTNE NÁZVY - napr. Slovenská pošta, Kuriér GLS/DPD]).
Poskytovatelia platobných služieb: Banky a platobné brány (napr. [DOPLŇTE KONKRÉTNY NÁZOV]) na spracovanie platieb za tovar.
Poskytovatelia IT služieb: Spoločnosti zabezpečujúce prevádzku e-shopu a webhosting.
Účtovná kancelária a daňoví poradcovia: Na zabezpečenie plnenia našich zákonných povinností.
Orgány verejnej moci: V prípade zákonnej povinnosti alebo na základe rozhodnutia súdu či iného orgánu.
V. VAŠE PRÁVA (PRÁVA DOTKNUTÝCH OSÔB)
Ako Kupujúci máte právo uplatniť si u nás nasledujúce práva:
Právo na prístup k svojim údajom a informáciám o ich spracúvaní.
Právo na opravu nepresných alebo neaktuálnych údajov.
Právo na vymazanie (právo „byť zabudnutý“), ak už vaše údaje nie sú potrebné pre účel, na ktorý boli spracúvané.
Právo na obmedzenie spracúvania, napríklad ak namietate správnosť údajov.
Právo na prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi.
Právo namietať voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu, vrátane námietky voči priamemu marketingu.
Právo odvolať súhlas so spracúvaním (napríklad v prípade odberu newslettera).
Svoje práva môžete uplatniť písomne alebo e-mailom na kontaktné údaje Prevádzkovateľa.
VI. SPRACÚVANIE POMOCOU SÚBOROV COOKIES
Naša webová stránka používa súbory cookies, ktoré sú malé textové súbory ukladané vo vašom zariadení (telefón, počítač) pri prehliadaní stránky.
Nevyhnutné cookies sú potrebné pre základnú funkčnosť webu a ich použitie je povolené bez vášho súhlasu.
Analytické a marketingové cookies používame len s vaším aktívnym súhlasom, ktorý nám môžete udeliť/odvolať prostredníctvom cookies lišty (pop-up bannera).
VII. SŤAŽNOSTI A ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame nezákonne alebo porušujeme vaše práva, máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
Tieto Zásady sú platné a účinné odo dňa [DÁTUM ÚČINNOSTI]. Vyhradzujeme si právo ich aktualizovať, pričom o zmenách budeme včas informovať.